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Question en attente de réponse

Ne reçoit pas les SMS de google et d'autres services d'authentification

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

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points

Bonjour,

Nouveau client en portabilité sur le forfait 10GO je ne reçoit pas les SMS du service d'authentification Google (accès sécurisé à GMail), ni de mon.service-public.fr
Pouvez vous nous expliquer le problème ?
Ma femme a le même problème, dans la même situation portabilité vers forfait 10GO.

Nous avons reçu les SMS de configuration et bien que nous soyons sur Bouygues, l'APN est fnetnrj et mmsnrj, est-ce normal ?

Merci

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Christophe,

Pouvez-vous me fournir le numéro des SMS que vous ne recevez pas ?

Concernant l'APN c'est normal, en effet , nous utilisons le réseau Bouygues mais l'opérateur est EI Télécom/NRJ.

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Christophe,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

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Bonjour,

Nous ne recevions pas les SMS de +993 6511 6634/+993 65930683, mais ça fonctionne maintenant.
En revanche, le numéro 38653 (ING Direct) ne semble toujours pas fonctionner (vendredi matin)
Merci,

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Christophe,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
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Bonjour Christophe,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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