Question en attente de réponse
Ne reçoit pas les SMS de google et d'autres services d'authentification
Bonjour,
Nouveau client en portabilité sur le forfait 10GO je ne reçoit pas les SMS du service d'authentification Google (accès sécurisé à GMail), ni de mon.service-public.fr
Pouvez vous nous expliquer le problème ?
Ma femme a le même problème, dans la même situation portabilité vers forfait 10GO.
Nous avons reçu les SMS de configuration et bien que nous soyons sur Bouygues, l'APN est fnetnrj et mmsnrj, est-ce normal ?
Merci
Réponses
Bonjour Christophe,
Pouvez-vous me fournir le numéro des SMS que vous ne recevez pas ?
Concernant l'APN c'est normal, en effet , nous utilisons le réseau Bouygues mais l'opérateur est EI Télécom/NRJ.
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Christophe,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
Nous ne recevions pas les SMS de +993 6511 6634/+993 65930683, mais ça fonctionne maintenant.
En revanche, le numéro 38653 (ING Direct) ne semble toujours pas fonctionner (vendredi matin)
Merci,
Bonjour Christophe,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Christophe,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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