Question en attente de réponse
pourquoi je paye 21€ de forfait ce mois ci alors que ma ligne est activé depuis le 23/10 ?
J'ai activé ma ligne le 23/10 et je viens de recevoir un mail me disant que ma facture de 21.40€ va être prélevée alors que j'ai ma ligne depuis le 23/10 et qu'une résiliation est en cours et sera effective le 7/11 .
Pourquoi je paye un mois de forfait alors que je n'aurais utilisé réellement ma ligne que 15 jours ??
Réponse
Bonjour Océane,
Votre forfait allant du 1 au 1 de chaque mois ,la factura a été éditée. Votre portabilité étant prévue au 07/11/2015, un remboursement au prorata sera effectué en fonction du nombre de jours non utilisé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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