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Question en attente de réponse

ligne active, tjrs pas de connexion internet

CEDRIC G.
CEDRIC G.

CEDRIC G.

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Ma ligne est activée depuis maintenant 2 jours et je n'ai tjrs pas de connexion internet. Comment ça se fait? J'en ai besoin pour mon boulot tous les jours.

Réponses

fab G.
fab G.

fab G.

Niveau
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beaucoup de telephones ne sont pas reconnus automatiquement parle reseau NRJ Mobile; Il faut donc parametrer manuellement les APN pour les MMS et pour le WEB. L'as tu fait ?

CEDRIC G.
CEDRIC G.

CEDRIC G.

Niveau
0
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jai paramétré comme indiqué sur le site. Maintenant dans APN jai bien NRJ WEB qui apparait, je l'ai activé mais tjrs aucun reseau disponible.

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Cédric,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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William L.
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William L.

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Bonjour Cédric,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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CEDRIC G.
CEDRIC G.

CEDRIC G.

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Bonjour.

Merci pour vôtre réponse. Tout fonctionne normalement a présent.

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Cédric,

Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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