Bonjour Remy,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre hors forfait est dû à l'envoi de SMS de l'Allemagne vers la France ainsi que des achats multimédias.
Par mesure de confidentialité, je ne peux vous communiquer de détail sur ces consommations. Pur obtenir plus de précisions, je vous invite à consulter le détail de vos communications directement sur votre espace client.
En cas de difficulté, vous pouvez suivre le pas à pas suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.