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resieler mon contrac

JACQUELINE H.
JACQUELINE H.

JACQUELINE H.

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suite a mon courrier du 27 octobre savoir si ca bien etait resilier merci

Réponse

Bonjour Jacqueline,

Je vous confirme que nous avons bien réceptionné votre courrier. Toutefois, je constate sur votre ligne que le 28/11/2015 un Conseiller vous a laissé un message sur votre boîte vocale vous demandant de nous recontacter car en cas de résiliation de votre ligne, vous serez redevable de 279,86 € de frais de résiliation. En effet, le motif de résiliation invoqué ne permet pas de bénéficier de la résiliation sans frais. Si vous maintenez votre souhait de résilier, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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