Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Suivi réexpédition SIM ?

Alexandre D.
Alexandre D.

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Bonjour,

Suite à une erreur du facteur, la SIM liée à mon abonnement NRJ mobile a été retournée à l'expéditeur. On m'a confirmé qu'une nouvelle SIM a été envoyée, mais je n'ai aucun lien ou email pour consulter son suivi. Vous est-il possible de me communiquer le numéro de suivi postal de cette SIM afin que je puisse éviter tout nouveau problème avec la poste ?

Bien cordialement

Réponse

Bonjour Alexandre,

Je vois que vous avez réceptionné votre carte SIM. La portabilité aura lieu le 09/11/2015.
Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile ce jour-là.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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