Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

j'ai reçu une nouvelle carte sim;je l'ai placée .elle ne fonctionne pas.Comment l'activer?

CATHERINE M.
CATHERINE M.

CATHERINE M.

Niveau
0
1 / 100
point

Avez-vous activé ma carte SIM 3 700875 900319,
Quand fonctionnera t elle?

Réponses

BRUNO C.
BRUNO C.

BRUNO C.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,

Et normalement, tu recevras un mail ou un SMS de NRJ mobile t'indiquant quand la SIM pourra être activée.
Suite à cela, tu devras peut-être aller l'activer sur le site NRJMobile avec un numéro d'activation que tu as dû avoir dans un mail

Bonjour Catherine,

Après vérification de votre dossier, je constate que votre nouvelle carte Sim est bien active.

Cette dernière semble avoir bien été prise en compte car je constate des usages sur votre ligne.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile / Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?