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Question en attente de réponse

Annuler commande 422992847542 - Service inadmissible

Julien D.
Julien D.

Julien D.

Niveau
0
4 / 100
points

Commande n° 422992847542
N° NRJ mobile 0771672651

Bonjour, après souscription le 24/10 et ayant envoyé mes pièces justificatives 3 fois, je pense que j'ai assez attendu et je demande l'annulation de ma commande et le remboursement de 5€ de la carte sim s'il vous plaît.

J'espère que le nécessaire sera fait rapidement car depuis deux semaines j'attends, j'ai d'ailleurs posé une question : http://www.assistance-mobile.com/questions/985840-urgent-pieces-justificatives-commande-422992847542 qui reste complètement ignoré.

Autant se tourner vers un autre opérateur un peu plus sérieux qui n'ignore pas ses clients.

Par avance merci.

Cordialement

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Julien,

Je viens de procéder à l'annulation de la commande et le remboursement parviendra sur votre compte bancaire d'ici 48 heures.

Une réponse vous a bien été apportée sur le fil de discussion hier suite à votre demande faite le 03/11/2015 : http://www.assistance-mobile.com/questions/985840-urgent-pieces-justificatives-commande-422992847542.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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