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Question en attente de réponse

pas reçu de carte SIM et je viens de me faire voler mon portable, que faire ?

barisa L.
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commande n°422974416321. Bonjour, j'ai souscrit pour ma fille un forfait woot et je n'ai pas encore reçu la carte SIM. Ma fille s'est fait volé son portable hier. J'ai fais le nécessaire auprès de son opérateur V..M... Etant donné qu'elle n'a plus de téléphone, est ce qu'il est possible que le forfait que j'ai souscrit pour elle me revienne sachant que je ne suis pas engagée chez mon fournisseur actuel ? Bonne journée

Réponse

Bonjour Barisa,

Après vérification de cette commande, je constate qu'elle a été annulée conformément à votre demande le 06/11/2015.

Je constate qu'une autre commande (42312677529) est en cours, nous vous invtons à nous faire parvenir les documents demandés dans les meilleurs délais.

Bon week-end à vous.
.Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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