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activation ligne??

BRICE Y.
BRICE Y.

BRICE Y.

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c'est quoi ce souci encore avec NRJ ?
je veux activer ma ligne et problème technique.
Il y a un moment faite les choses bien ça fait un moment que ça dure les problèmes.
Je veux activer au plus vite ma ligne. Est ce que vous pensez au gens qui sont obligé par votre faute de payer un double abonnement? le votre et celui de l'ancien opérateur?

Veuillez régler ce problème s'il vous plait

Merci

Réponse

Bonjour Brice,

Je viens de vérifier sur votre ligne et je constate qu'une portabilité est fixée au 10/11/2015. Elle est acceptée par votre opérateur actuel. Dès que vous n'aurez plus de réseau sur l'ancienne carte SIM, il faudra mettre la nouvelle dans votre téléphone. Il faudra éteindre et rallumer votre téléphone.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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