Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Client depuis moins de 3 mois, je dois partir à l'étranger, comment faire pour activer l'option internationale?

PASCAL C.
PASCAL C.

PASCAL C.

Niveau
0
13 / 100
points

n° imei: 35316305884***

Réponses

Bonjour Pascal,

Je vous propose 3 options:

  • blocage Web : accès internet impossible depuis l'étranger,
  • avec Web : alerte et limitation à 60€ d'hors forfait dû à la navigation,
  • sans aucune limitation Web : accès sans limite à internet.

Laquelle souhaitez-vous mettre en place?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite un bon week end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

PASCAL C.
PASCAL C.

PASCAL C.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonsoir Mélanie,

Je ne pars que quelques jours à l'étranger et je souhaite juste pouvoir recevoir et émettre des appels et des SMS.
Est-ce possible d'activer cette option internationale dès aujourd'hui? Quel est con coût?

Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part.

Bonjour Pascal,

L'activation de l'option est prise en compte dans un délai de 2h à 24h et elle est totalement gratuite.

Seule les communications effectuées depuis l'étranger vous seront facturées.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?