Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Client depuis moins de 3 mois, je dois partir à l'étranger, comment faire pour activer l'option internationale?

PASCAL C.
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n° imei: 35316305884***

Réponses

Mélanie D.
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Equipe

Bonjour Pascal,

Je vous propose 3 options:

  • blocage Web : accès internet impossible depuis l'étranger,
  • avec Web : alerte et limitation à 60€ d'hors forfait dû à la navigation,
  • sans aucune limitation Web : accès sans limite à internet.

Laquelle souhaitez-vous mettre en place?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite un bon week end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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PASCAL C.
PASCAL C.

PASCAL C.

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Bonsoir Mélanie,

Je ne pars que quelques jours à l'étranger et je souhaite juste pouvoir recevoir et émettre des appels et des SMS.
Est-ce possible d'activer cette option internationale dès aujourd'hui? Quel est con coût?

Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part.

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Pascal,

L'activation de l'option est prise en compte dans un délai de 2h à 24h et elle est totalement gratuite.

Seule les communications effectuées depuis l'étranger vous seront facturées.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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