Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment bloquer le forfait de mon fils v?

DELPHIDE B.
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Bonjour, mon fils à un forfait sans engagement et à déjà fait du hors forfait j'aimerais savoir comment faire pour lui bloquer aprés consommation de son forfait. Si pas possible quel offre sans engagement pourrais être mise svp ?
MERCI

Réponse

Bonjour Dephine,

Je constate que l'utilisateur a envoyé des SMS vers un numéro de ligne fixe commençant par 09.

Ces usages ne sont pas inclus dans l'illimité.

Vous avez la possibilité d'obtenir plus de détails sur l'Espace Client.

Nous n'avons pas d'option permettant de bloquer ce type d'usage.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.lyAuchanTelecom.

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