Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Mandat SEPA non reçu par courrier?

Nicolas A.
Nicolas A.

Nicolas A.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Le mandat de prélèvement automatique n'était pas dans les pièces fournies dans le courrier que j'ai reçu.

Afin de procéder le plus rapidement possible à la finalisation de la souscription et la mise en service de la ligne pouvez-vous svp me le faire parvenir par email ?

Merci d'avance.
Cordialement,
Nicolas Antolinos
N°contrat : C15302488935
N° Téléphone : 06 69 24 32 34

Réponses

Nicolas A.
Nicolas A.

Nicolas A.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
Je n'ai toujours pas de retour. Serait-il possible de m'envoyer le mandat de prélèvement rapidement afin que je finalise la souscription de ma ligne?

Si cela ne peut pas être fait dans la journée je souhaite que ma commande soit annulée.

Merci.

Bonjour Nicolas,

J'ai transmis votre demande au service concerné qui s'est chargé de vous renvoyer l'intégralité des documents.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?