Cette question a été résolue
Migration vers le forfait 10go ?
Bonjour,
Je suis client depuis quelques temps chez vous avec un forfait sans engagement Woot 3 Go et je voudrais bénéficier de la promo 10 ans 10 Go au même tarif que j'ai actuellement vu que les 10€ sont pour les nouveaux clients me semble-t-il...J'ai essayé par le site NRJ mobile mais j'ai jamais trouvé comment faire. Pouvez-vous m'aider SVP ?
d'avance merci.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
Bonjour Rima,
Le changement d'offre n'est pas disponible sur l'Espace Client.
De ce fait, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
Bonjour Rima,
La modification de forfait a bien été enregistrée ce jour. Le forfait Woot 10 Go à 16,98€/mois sans engagement prendra effet le 25/12/2015 . Un changement de carte SIM est à prévoir suite au changement de réseau vers Bouygues Télécom. Celle-ci a été envoyée à l'adresse suivante :
13 RUE DES RIVES DE L'ECOLE
91490 MILLY LA FORET
Il faudra insérer cette nouvelle carte SIM le jour du changement d'offre (25/12/2015).
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je n'arrive pas activer l'option voyage sans blocage web.
Bonjour, J'ai l'erreur 43022 à chaque fois que j'essaie d'activer l'option -
Mon nouveau forfait de 70Go peut il s’actualiser le 24 avril au lieu du 24 mai s’il vous plaît ?
J’aimerais avoir mon forfait dès le renouvellement du mois c’est à dire demain 24 avril au lieu du 24... -
Rattachement 2ème ligne sur le compte client
Bonjour, J'ai souscris 2 lignes sur le même compte client mais lors de ma connexion à celui-ci, je n'en vois qu'un. Pourriez-vous vous faire en sorte que les 2 lignes...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
NACEEM a posé une nouvelle question
-