Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ou accéder à mon code de déverouillage réseau?

AGNES D.
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Bonjour,

J'ai inséré la nouvelle carte sim ce 04/11 au matin. Après m'avoir demandé mon code PIN, on me demande mon code de déverrouillage réseau. Sans ce code je n'ai accès à aucun réseau, je ne peux ni envoyer ni recevoir appels et messages. Ce code ne se trouve pas sur le courrier accompagnant ma nouvelle carte sim

Pouvez-vous m'aider sur ce code de déverrouillage réseau?

Cordialement

Réponse

Bonjour Agnes,

Le code de déverrouillage réseau correspond au déblocage tout opérateur de votre mobile.

Je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur auprès duquel vous avez acquis votre mobile. En effet, le déblocage tout opérateur de votre mobile n'est possible qu'auprès du service qui vous a vendu le mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobilebile

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