Question en attente de réponse
Changement adresse livraison carte SIM?
Bonjour,
J'ai recemment sourscrit à un abonnement nrj mobile mais ma carte SIM n'a pas encore été expédiée.
Je déménage ce week-end, à quelle adresse mail puis-je faire ma demande de changement d'adresse svp?
Numero de commande: XXXXXXX
Merci par avance.
Réponse
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Bonjour Fabrice,
J'ai vérifié votre commande. Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'envoi de votre carte SIM.
Un retard de livraison peut être observé.
Il n'est plus possible de changer l'adresse de livraison.
Rassurez-vous, votre portabilité ne s'activera qu'à réception de la carte SIM. Vous serez prévenu d'une nouvelle date d'activation par un SMS.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.
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