Question en attente de réponse
annulation commnde ?
bonjour, je voudrai annuler mes commandes 423081566093 et 423080166926 que j'ai passé le 2/11/2015 pour passer sur le forfait 10 ans sachant que je n'ai envoyer encore aucun justificatif et que mon compte a été débité pour mes 2 cartes sim.Pouvez vous m'envoyer un mail de confirmation de l'annulation de ces dernieres et me preciser quand l'annulation devient effective , merci.
Réponse
Bonjour Ludovic,
Je vous informe que je viens de procéder à l'annulation de vos deux commandes. De ce fait, vous pouvez souscrire à notre offre anniversaire en demandant la portabilité de vos numéros. Les 5 € payés pour chacune de vos cartes SIM vont vous être recrédités dans les prochains jours.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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