Bonjour Hafite,
Je vous informe que votre commande est actuellement en cours de préparation par notre Support Logistique. De ce fait, je n'ai plus la possibilité technique de l'annuler. De ce fait, si vous maintenez votre souhait d'annuler votre commande, je vous invite à revenir vers moi une fois votre ligne active pour que je puisse rétracter votre carte SIM.
Par ailleurs, je vous informe que notre nouvelle offre rencontre beaucoup de succès. Nos équipes ont été renforcées et mettent tout en oeuvre afin d'expédier les commandes dans les meilleurs délais. Je vous rassure sur le fait que votre commande a bien été prise en compte. Un mail vous sera envoyé dès l'expédition de votre carte SIM afin que vous puissiez en effectuer le suivi.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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