Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je ne connais pas mon identifiant donc pas d'espace client.Alors comment faire pour commander une nouvelle carte

bonjour, jai changé de forfait mais la nouvelle carte ne ne m'ai pas parvenue.j'ai egaré mon identifiant donc je n'ai pas compte client. alors comment faire pour commander une nouvelle carte sim?

Réponses

fleur T.
fleur T.

fleur T.

Niveau
1
143 / 750
points

Bonjour
Il me semble que l'identifiant est le numéro de la ligne téléphonique.
En tout cas c'est le cas pour accéder à mon compte client.
J'étais dans le même cas que toi et je me suis rendue compte que finalement je pouvais y accéder.
En espérant avoir aidé!
Cordialement

Bonjour Virginie,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant le numéro de la ligne concernée.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Virginie,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?