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Question en attente de réponse

3 fois que je renvoie le RIB?

Ludovic G.
Ludovic G.

Ludovic G.

Niveau
0
39 / 100
points

Bonjour cela fais 3 fois que j'envoie mon rib et on me répond
Nous vous informons que nous avons bien réceptionné vos documents pour la commande N° XXXXXXXXXXX.

Cependant, nous nous permettons de revenir vers vous car la copie de votre RIB n’est pas conforme à celui que vous avez renseigné dans votre commande.

Pouvez-vous nous renvoyer une copie de votre RIB en format BIC/IBAN afin de pouvoir valider votre commande.

Je vais pas l'envoyer tous les jours que faire merci de votre aide ma portabilité étais pour aujourd'hui et on me dis toujours de renvoyer le rib

Merci de votre aide

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18466 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ludovic,

J'ai vérifié votre commande. Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'envoi de votre carte SIM.

Un retard de livraison peut être observé.

Rassurez-vous, votre portabilité ne s'activera qu'à réception de la carte SIM. Vous serez prévenu d'une nouvelle date d'activation par un SMS.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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