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est ce que vous pourriez au repondre a toute les questions qui reste sans reponse !!!!!!!!!!!

delgado C.
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je vous recontacte de nouveau !!!!!!! j'ai contracter deux dossiers pour les forfaits des 10ans et toujours pas de nouvelles !!!!!! le premier contrat est 422972629229 et le deuxieme 422965523337 pouvez vous me dire ou tout cela en est ? merci

Réponse

Bonjour Christophe,

Concernant la première commande, je constate que votre commande a été expédiéé le 4 Novembre 2015. Il faut compter un délai de 7 jours (délais postaux inclus) afin de réceptionner votre carte SIM. Une fois votre colis livré, vous réceptionnerez un SMS vous indiquant la date définitive de portabilité.

Concernant votre deuxième commande, votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/987992-aimerais-informations-commande-42

Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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