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Question en attente de réponse

Activation de la ligne / portabilité oubliée ?

Arthur C.
Arthur C.

Arthur C.

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Bonsoir,
La portabilité de mon numéro devait être effective pour le 04/11/2015 mais ce n'est pas le cas et je n'ai pas reçu de SMS de votre part (du coup).
Actuellement, ni mon ancienne carte (celle de mon ancien opérateur), ni la nouvelle (NRJ mobile) ne fonctionnent : je suis donc sans téléphone...
Que se passe-t'il?
Dans l'attente de votre réponse,
Cdt.

Réponses

Bonjour Arthur,

Le numéro que vous avez renseigné sur votre profil ne correspond à aucune ligne EI telecom.

Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne concernée sur votre profil ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Arthur C.
Arthur C.

Arthur C.

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C'est normal, la portabilité n'a jamais été effectuée.
Vous m'avez donc fournis un nouveau numéro (et du coup ce topic n'a plus lieu d'être).

Bonjour Arthur,

Parfait !

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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