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Question en attente de réponse

Activation de la ligne / portabilité oubliée ?

Arthur C.
Arthur C.

Arthur C.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonsoir,
La portabilité de mon numéro devait être effective pour le 04/11/2015 mais ce n'est pas le cas et je n'ai pas reçu de SMS de votre part (du coup).
Actuellement, ni mon ancienne carte (celle de mon ancien opérateur), ni la nouvelle (NRJ mobile) ne fonctionnent : je suis donc sans téléphone...
Que se passe-t'il?
Dans l'attente de votre réponse,
Cdt.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Arthur,

Le numéro que vous avez renseigné sur votre profil ne correspond à aucune ligne EI telecom.

Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne concernée sur votre profil ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Arthur C.
Arthur C.

Arthur C.

Niveau
0
13 / 100
points

C'est normal, la portabilité n'a jamais été effectuée.
Vous m'avez donc fournis un nouveau numéro (et du coup ce topic n'a plus lieu d'être).

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Arthur,

Parfait !

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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