Bonjour Audrey,
La remise de 6,98€ a bien été prise en compte. Cependant, la remise s'applique sur les douez premiers mois complets.
Votre première facture correspond à la période de facturation allant du 24 octobre au 20 novembre 2015, la réduction ne s'applique pas.
Par conséquent, la remise s'appliquera sur vos douze prochaines mensualités.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.