Cette question a été résolue
Facturation erronée?
Mon numéro 0771888577
Je viens de recevoir la facture du 2 au 23/11 d'un montant de 12,04 euros. Or j'ai souscrit à l'offre à 10€. Je vous remercie de corriger cette erreur et de m'adresser une facture corrective.
C est normal.
La remise s effectue des le 2 eme mois.
Cette facture correspond au prorata calculé sur la base du tarif de base.
;)
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
Bonjour Priscillia,
Comme l'indique Tony, la promotion s'applique à partir de la seconde facture, car la première correspond à la facture de mise en service. Celle-ci ne comprend pas un cycle de facturation complet.
Pour que vous puissiez bénéficier de la totalité de la promotion, celle-ci est mise en place à la deuxième facturation.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je n'arrive pas a accéder à mes factures d'abonnement mobile
j'aimerais acceder à mes factures d'abonnement mais mon espace client me dit que cette fonctionnalité n'est pas disponible. -
comment changer les cordonnées bancaires ?
Je ne parviens pas à changer de RIB, l'onglet indiqué sur votre forum n'apparait pas et ce sur 2 lignes téléphoniques comment faire ? -
Prélèvement de 40€
Bonjour, Je constate que sur ma facture du 16/08/23 qu'il y a un prélèvement de 40€ pour rétablissement du débit web alors que je n'ai rien demandé et qu'un sms "10766" a été...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
TONY a été sélectionné comme meilleur répondant
-
TONY a répondu
-
PRISCILLIA a posé une nouvelle question
-
