Bonjour Benoit,
Vous pouvez vérifier la présence du code promotionnel sur votre ligne depuis le contrat.
Après vérification, je vous confirme que votre ligne bénéficie bien de la remise de 12 mois.
Je vous informe que la 1er facture d'ouverture ne tiens pas compte de cette remise car cette dernière est facturée sur un prorata temporis depuis l'activation de la ligne.
Votre remise sera visible dès la facture suivante.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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