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Question en attente de réponse

code PROMO10ANS ne fonctionne plus ?

Fred P.
Fred P.

Fred P.

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Bonjour, comme beaucoup de nouveaux clients, je constate que le code PROMO10ANS semble ne pas avoir fonctionné lors de mon inscription.
En effet mon contrat ne stipule pas de promotion et m'indique un montant mensuel de 16.98 €.
Est-ce normal que la promotion n'apparaisse pas sur le contrat même si elle à été validée ?
Vous est-il possible de me confirmer si la promotion va bien s'appliquer pour ma commande n° : 423110187*** ?
Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Fred,

Si le code promotionnale n'a pas été pris en compte à la souscription de votre contrat, nous avons la possibilité de le mettre en place à l'activation de la ligne.

Je vous invite à revenir vers moi, via ce fil de discussion afin que je puisse vous le mettre en place une fois la ligne utilisable.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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