Question en attente de réponse
Commande N° 423021124703 en cours de validation après envoi des justificatifs par courrier depuis 7 j et mail 3 j ?
Bonjour,
Tous les justificatifs ont été envoyés par courrier il y a une semaine. Ces pièces ont de nouveau été envoyés par mail il y a 3 jours à l'adresse gednrj@e-i.com.
Mon dossier n'est toujours pas traité et je dois quitter mon opérateur actuel dans les prochains jours.
Quand compter vous traiter ma demande ?
Cordialement,
Patrice Ledain
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Patrice,
Votre commande a été transmise ce jour au service concerné qui se charge de valider votre commande.
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à cet effet.
Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJ_Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJMobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
Patrice a posé une nouvelle question
-