Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, suite au transfert de B&You au forfait 10go Crédit Mutuel, je n'ai plus la 4G ni les MMS. Que faire ?

MARIAM A.
MARIAM A.

MARIAM A.

Niveau
0
1 / 100
point

-Ancien forfait : B&You (Bouygues Low cost)
-Téléphone : Galaxy S5 mini acheté en avril
-Puce crédit mutuel : Activée le 4/11/2015
-Manipulation : Paramètres > Plus de réseau > Réseaux mobiles > Mode réseau

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mariam,

Je constate que vous avez effectué le paramétrage de votre mobile via les paramétrages automatiques.

Si l'anomalie est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application " Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?