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Question en attente de réponse

je n'ai pas accès à mon compte client et ai perdu mon portable, comment faire pour renouveler ma carte sim?

Chloé C.
Chloé C.

Chloé C.

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Bonjour, mon numéro de téléphone est le xxxxx, je ne parviens pas à me connecter sur mon compte client et il n'y a pas de solution à mon problème au téléphone service client. Or j'ai perdu mon portable et ai besoin de recevoir de nouveau une carte sim. Comment faire??
Merci de votre réponse,
dans l'attente de vos nouvelles,
Marie-Caroline Colas des Francs

Réponses

Bonjour Chloé,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Chloé,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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