Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ma facture a changé depuis Octobre 2015

HIEU-NGHIA N.
HIEU-NGHIA N.

HIEU-NGHIA N.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
Je viens de remarquer que dans la facture du mois d'octobre 2015 datée du 6 novembre 2015 vous avez ajouté 3,00 € et 1.93 € de pack confort de plus que les mois précédents.
Merci de me fournir l'explication de ces ajouts.
Salutations distinguées.
Hieu Nghia N;
n*************@yahoo.fr
Tél. : 07*******14

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hieu-Nghia,

Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez souscrit l'option "Pack Confort" le 13/10/2015.

De ce fait 2 périodes vous sont facturées sur la facture actuelle , à savoir du 13/10 au 01/11 et du 02/11 au 01/12.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?