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Ma facture a changé depuis Octobre 2015

HIEU-NGHIA N.
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Bonjour,
Je viens de remarquer que dans la facture du mois d'octobre 2015 datée du 6 novembre 2015 vous avez ajouté 3,00 € et 1.93 € de pack confort de plus que les mois précédents.
Merci de me fournir l'explication de ces ajouts.
Salutations distinguées.
Hieu Nghia N;
n*************@yahoo.fr
Tél. : 07*******14

Réponses

Bonjour Hieu-Nghia,

Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez souscrit l'option "Pack Confort" le 13/10/2015.

De ce fait 2 périodes vous sont facturées sur la facture actuelle , à savoir du 13/10 au 01/11 et du 02/11 au 01/12.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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