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Que dois je faire si je n'ai pas reçue ma carte SIM ?

Aloun P.
Aloun P.

Aloun P.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,

J'ai commandé un forfait spécial 10ans.
La procédure de portabilité suit son cours (prévue pour le 07/11/15).
Cependant je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM pourtant envoyée le 30 Octobre.
Sur le site où nous pouvons suivre les étapes de livraison, il est indiqué que la lettre suivie a été déposée dans ma boîte à lettres.
Quelles sont les solutions ?

Informations :
Commande : XXXXXXXXX

Merci.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18396 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aloun,

Selon votre Suivi de Consommation, vous avez bien réceptionné votre carte SIM.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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