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Question en attente de réponse

comment rectifier la date de protabilité?

sebastien B.
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sebastien B.

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Bonjour. La date de portabilité qui figure sur mon contrat et qui m'a été notifiée par SMS n'est pas celle que j'ai convenue avec le conseiller. Ayant déjà fait part de cette erreur à un téléconseiller, il m'a été indiqué de contacter le service client par message sur ce forum. Pouvez-vous revenir vers moi à ce sujet?

Réponses

sebastien B.
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sebastien B.

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A toutes fins utiles, je précise que la date de portabilité fixée est le 30 novembre 2015 (et non le 19 décembre comme cela m'a été notifié)

Bonjour Sébastien,

Je constate sur votre ligne que vous avez réceptionné un SMS en date d'hier pour vous confirmer que la date de portabilité de votre numéro sera bien le 30/11/2015 conformément à votre souhait. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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