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Pourriez vous annuler ma commande n° 423070663243

Lucas B.
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Je veut annuler ma commande n° 423070663243

Réponses

Bonjour Lucas,

Si votre demande concernant l'oubli de saisir le code promotionnel au moment de votre souscription, je vous rassure sur le fait que nous disposons d’un code promotionnel de rattrapage. Pour pouvoir le mettre en place, il est nécessaire que votre ligne soit techniquement active. Une fois votre ligne fonctionnelle, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse vous l’appliquer.

S'il s'agit d'une autre raison, je vous invite à revenir vers moi en me l'indiquant pour que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucas B.
Lucas B.

Lucas B.

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Le fait est que je vous est envoyer une photocopie de mon ancien permis de conduire et que vous voulez le nouveau mais je ne dispose pas de ce nouveau permis et j'ai perdu ma carte d'identiter il m'est donc impossible de vous fournir les justificatifs demander

Bonjour Lucas,

Je vous informe que je viens d'annuler votre commande conformément à votre souhait. Les 5 € de la carte SIM payés au moment de votre souscription vous seront automatiquement remboursés d'ici quelques jours.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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