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Question en attente de réponse

Quel est l état de ma commande 422956981066 ?

Aliénor C.
Aliénor C.

Aliénor C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour j'ai passé une commande de ligne le 20 octobre 2015. Je ne peux voir l'état de ma commande sur internet, je ne sais pas si toutes les pièces sont conformes ? Si un envoi de carte sim est en cours ?

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Aliénor,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez réceptionné votre carte SIM en date du 04/11/2015. Vous avez également reçu un SMS aujourd'hui vous confirmant la date de portabilté pour le 14/11/2015.
Néanmoins, il nous manque votre IBAN, je vous invite à nous le retourner rapidement afin que votre dossier soit complet à l'adresse mail suivante avec numéro de ligne et/ou de commande en objet du mail :

eitse@e-i.com

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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