Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Pouvez-vous s'il vous plaît annuler ma commande :
n° Commande 42**********
N° NRJ mobile 07***********
Cela fait deux fois que j'en formule la demande mais je suis complètement ignoré...
Pouvez-vous faire le nécessaire au plus vite et procéder au remboursement de 5€ pour la carte sim.
Merci.
Réponses
Bonjour Julien,
Votre commande a été annulée le Novembre dernier.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
n contrat C12 mr benhacene ismain pour amour du ciel annuler ma commande 06 et surtout repondez par respect a vos client vous etes injoignable confirmez moi que vous annuler la commande et remboursez moi mes 5 euro de la carte sim que je nai jamais recu promis je reviendrai plus chez vous c un cauchemar nrj mobile
Bonjour Ismain,
Ma collègue Nadège a répondu à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1004725-3-sema...
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.