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Question en attente de réponse

bonjour, j'ai un forfait de 15,98 euros mais depuis septembre je paye 25,98 ? merci

HACHIMI M.
HACHIMI M.

HACHIMI M.

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bonjour,
J'ai un forfait de 15,98 euros, mais depuis le mois de septembre je paye 25,98 euros, cela fais déjà en deux mois 20e de plus que le forait initial, la prochaine facture du mois de novembre pareil 25,98 euros merci pour votre réponse

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Hachimi,

Je constate sur votre dossier que vous avez eu des rejets de prélèvements. Chaque rejet entraîne 10 euros de frais, facturés sur la facture suivante.

Vous pouvez cliquer sur le lien suivant, afin de consulter le détai des actes facturés et gratuits :

http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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