Assistance Mobile

Question en attente de réponse

SIM reçue mais pas de SMS pour la portabilité

JEAN MARC E.
JEAN MARC E.

JEAN MARC E.

Niveau
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point

J'ai reçu ma carte SIM le 29/10/2015, commande N°422957971***.
Depuis plus d'une semaine dans le suivi de commande, le statut est toujours à l'étape 2 :"Commande en cours d'expédition".

La date de portabilité étant prévue au 9/11, je m'inquiète de ne pas avoir encore reçu de SMS.

Salutations,
Jean-Marc

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Jean Marc,

Je constate sur votre dossier que votre portabilité est prévue pour ce jour. Je vous invite à patienter l'activation de votre ligne.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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