Question en attente de réponse
SIM reçue mais pas de SMS pour la portabilité
J'ai reçu ma carte SIM le 29/10/2015, commande N°422957971***.
Depuis plus d'une semaine dans le suivi de commande, le statut est toujours à l'étape 2 :"Commande en cours d'expédition".
La date de portabilité étant prévue au 9/11, je m'inquiète de ne pas avoir encore reçu de SMS.
Salutations,
Jean-Marc
Réponse
Bonjour Jean Marc,
Je constate sur votre dossier que votre portabilité est prévue pour ce jour. Je vous invite à patienter l'activation de votre ligne.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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