Question en attente de réponse
J'ai reçu ma carte SIM le 29/10/2015, commande N°422957971***.
Depuis plus d'une semaine dans le suivi de commande, le statut est toujours à l'étape 2 :"Commande en cours d'expédition".
La date de portabilité étant prévue au 9/11, je m'inquiète de ne pas avoir encore reçu de SMS.
Salutations,
Jean-Marc
Réponse
Bonjour Jean Marc,
Je constate sur votre dossier que votre portabilité est prévue pour ce jour. Je vous invite à patienter l'activation de votre ligne.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.