Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

J'ai besoin d'une assistance pour paramétrer mon accès à internet (via connexion des données cellulaires).

MARINE M.
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Impossible de me connecter à internet

Réponses

Bonjour Marine,

Afin que je puisse vous fournir une assistance technique, je vous remercie de bien vouloir continuer cette discussion en privé.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marine,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir.

Bonne fin de semaine.

Cordialement,
Mathieu,Conseiller Assistance Mobile

MARINE M.
MARINE M.

MARINE M.

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Bonjour,
J'ai n'ai pas reçu votre mail. Le problème n'est toujours pas résolu à ce jour.

Bonjour Marine,

Je ne suis pas en mesure de vous contacter sur le mobile à paramétrer.

Je vous invite à me communiquer un autre numéro afin que je puisse vous joindre et effectuer les manipulations nécessaiers.

Bonne fin de semaine.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Marine,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre support technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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