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Question en attente de réponse

Est-il possible de reculer la date de portabilité ?

Céline D.
Céline D.

Céline D.

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Bonjour,
Je me suis trompée sur la date de portabilité, et je souhaiterais savoir s'il est possible de reculer la date initialement prévue le 07/11 à une date ultérieure (après le 10 /11). Je suis en déplacement et ne pourrais récupérer ma nouvelle carte SIM qu'à partir de cette dernière date.
Commande n° : 42*********
Merci d'avance,
Céline

Réponse

Bonjour Céline,

Je constate que votre ligne est active depuis trois jours. Je vous rappelle qu'il est possible de modifier une date de portabilité à J-4. Cela n'aurait donc pas été possible lorsque vous l'aviez demandé.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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