Question en attente de réponse
Est-il possible de reculer la date de portabilité ?
Bonjour,
Je me suis trompée sur la date de portabilité, et je souhaiterais savoir s'il est possible de reculer la date initialement prévue le 07/11 à une date ultérieure (après le 10 /11). Je suis en déplacement et ne pourrais récupérer ma nouvelle carte SIM qu'à partir de cette dernière date.
Commande n° : 42*********
Merci d'avance,
Céline
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Céline,
Je constate que votre ligne est active depuis trois jours. Je vous rappelle qu'il est possible de modifier une date de portabilité à J-4. Cela n'aurait donc pas été possible lorsque vous l'aviez demandé.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
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