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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux plus recevoir ni passer d'appels?

CYRIL F.
CYRIL F.

CYRIL F.

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Bonjour depuis cet apres midi je ne peux plus passer d'appels ni en recevoir, par contre je peux envoyer des sms !!!! Que se passe t il? Il s'agit d"un réel soucis car j'ai mis ma puce dans un autre téléphone et le probleme reste le même !!!!

Réponses

CYRIL F.
CYRIL F.

CYRIL F.

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Je souhaite résilier comment faire?

MARIANNE C.
MARIANNE C.

MARIANNE C.

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j'ai le meme probleme depuis une heure

Bonjour Cyril,

Un incident a été déclaré sur notre réseau hier, vers 17h.

Une partie de nos clients a été touchée par cet incident et a pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous rassurons sur le fait que cet incident est à présent résolu.

Toutefois, nos équipes techniques sont mobilisées en ce moment même pour s'assurer que cet incident momentané ne se reproduise pas.

Passez un bon week end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ANGELIQUE A.
ANGELIQUE A.

ANGELIQUE A.

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meme probleme encore aujourd'hui

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