Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à émettre et recevoir les appels mais j'arrive pour les SMS.

CHRISTEL F.
CHRISTEL F.

CHRISTEL F.

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Je n'arrive plus à recevoir ni à émettre des appels mais j'arrive avec les SMS. Ma fille a le même forfait et rencontre les mêmes problèmes

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Christel,

Un incident a été déclaré sur notre réseau hier, vers 17h.

Une partie de nos clients a été touchée par cet incident et a pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous rassurons sur le fait que cet incident est à présent résolu.

Toutefois, nos équipes techniques sont mobilisées en ce moment même pour s'assurer que cet incident momentané ne se reproduise pas.

Passez un bon week end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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FRANCK B.
FRANCK B.

FRANCK B.

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bonjour moi cela s'est produit 3 fois en une semaine je commence à en avoir mar de plus cela dur durant plusieurs heures et c'est tres embetant!!! la par exemple je ne peut plus appeler ni recevoir d'appels

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