Question en attente de réponse
Nos téléphones ne peuvent plus passer d appel
Nous avons quatres forfaits chez vous
Nous étions à el télécom et il est inscrit depuis crédit mutuel
Et nous ne pouvons plus téléphoner depuis
Je suis d astreinte pour un hôpital à partir de minuit et je dois être absolument joignable
Ma ligne est 062161****
Merci de votre réponse rapide
Cordialement
Réponse
Bonjour Vincent,
Un incident a été déclaré sur notre réseau hier, vers 17h.
Une partie de nos clients a été touchée par cet incident et a pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous rassurons sur le fait que cet incident est à présent résolu.
Toutefois, nos équipes techniques sont mobilisées en ce moment même pour s'assurer que cet incident momentané ne se reproduise pas.
Passez un bon week end !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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