Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pourquoi je ne peu pas me servir de ma ligne sachant que ma facture est payer ?

ELODIE L.
ELODIE L.

ELODIE L.

Niveau
0
1 / 100
point

J ai bien payer ma facture car ses le credit mututel qui me la preleve hors je ne peu pas emettre d'appels et pour en recevoir ses la meme chose ??

Réponse

Bonjour Elodie,

Un incident a été déclaré sur notre réseau hier, vers 17h.

Une partie de nos clients a été touchée par cet incident et a pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous rassurons sur le fait que cet incident est à présent résolu.

Toutefois, nos équipes techniques sont mobilisées en ce moment même pour s'assurer que cet incident momentané ne se reproduise pas.

Passez un bon week end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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