Question en attente de réponse
je ne peut plus appeler
je n'arrive pas a appeler , quand on m'appele je le recois mais quand je décroche je n'entend pas la personne , que faire ?
Réponse
Bonjour Beverley,
Un incident a été déclaré sur notre réseau hier, vers 17h.
Une partie de nos clients a été touchée par cet incident et a pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous rassurons sur le fait que cet incident est à présent résolu.
Toutefois, nos équipes techniques sont mobilisées en ce moment même pour s'assurer que cet incident momentané ne se reproduise pas.
Passez un bon week end !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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