Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Pourquoi je ne peux plus passer d'appels ni en recevoir?

CORALIE Y.
CORALIE Y.

CORALIE Y.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour,j'ai quelques soucis je ne peux plus ni recevoir ni passer d'appels,je n'arrive pas à savoir de quoi ça vient.
Mon portable est un wiko jimmy.
Merci par avance.

Bonjour Coralie,

Un incident a été déclaré sur notre réseau hier, vers 17h.

Une partie de nos clients a été touchée par cet incident et a pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous rassurons sur le fait que cet incident est à présent résolu.

Toutefois, nos équipes techniques sont mobilisées en ce moment même pour s'assurer que cet incident momentané ne se reproduise pas.

Passez un bon week end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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