Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

impossible d'appeler que des bip bip bip sans cesse comment y remédier ?

SALOME P.
SALOME P.

SALOME P.

Niveau
0
3 / 100
points

quand j'essaye d'appeler mon téléphone ne sonne pas j'ai juste des bip bip bip rapide et infini qui ne s'arrête jamais.
j'ai déjà tout tester le mode avion l'éteindre la carte sim tout rien n'y fait meme ma messagerie ne veut pas se mettre
je ne sais pas quoi faire

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Salome,

Un incident a été déclaré sur notre réseau hier, vers 17h.

Une partie de nos clients a été touchée par cet incident et a pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous rassurons sur le fait que cet incident est à présent résolu.

Toutefois, nos équipes techniques sont mobilisées en ce moment même pour s'assurer que cet incident momentané ne se reproduise pas.

Passez un bon week end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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ALEXIA P.
ALEXIA P.

ALEXIA P.

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai exactement la même chose aujourd'hui en ce 10/11 2015.
Je ne peux pas appeler. Je suis dans en Loire Atlantique. Pouvez vous faire le nécessaire? Merci

Bonsoir Alexia,

Comme l'a indiqué ma collègue Mélanie, nos équipes techniques sont mobilisées en ce moment même pour s'assurer que cet incident momentané ne se reproduise pas.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne soirée !

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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