Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je ne peux plus appeler ni recevoir d appel cela sonne occupé

SEBASTIEN V.
SEBASTIEN V.

SEBASTIEN V.

Niveau
0
1 / 100
point

mon téléphone apparemment a du réseau mais impossible d appeler ou de recevoir des appel

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48087 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Un incident technique est actuellement en cours sur notre réseau, empêchant l’émission et la réception d’appels.
Les services SMS et Web fonctionnent normalement.

Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre l’anomalie dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

sarah C.
sarah C.

sarah C.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
J'ai eu ce probleme mardi soir (le 10/11/15) et sa recommence aujourd'hui (le 13/11/15).
Est ce normal?

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sarah,

Nous avons à nouveau rencontré un incident Vendredi 13/11.

Nos équipes ont été mobilisées pour résoudre au plus vite cet incident.

Rassurez-vous à ce jour, nous avons rétablie la situation sur l'ensemble de nos lignes.

Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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